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有赞多网点四大新功能上线,助力店铺运营效率翻倍!

2018-02-14 有赞说 有赞说

这是创刊于2015年1月1日的 有赞小报 第 748 


多网点主要服务本地直营连锁商家。针对各个网点不同的接待能力和经营区域,近期有赞发布了四个新功能,方便商家管理多网点店铺。


|  同城送支持多区域起送价配送费


1. 痛点:

不能按照不同区域或者不同的距离来收配送费,导致经营辐射范围无法有效扩大,配送成本较高,并且影响买家的购买体验。


2. 使用场景:

  • 场景一:王老板的水果店为周边写字楼A、B、C提供配送服务,他给每栋写字楼画了一个配送区域,并根据配送成本不同,每个区域分别设置了起送价和配送费。每栋楼派一个配送员统一配送,配送范围精准让配送更加及时。

  • 场景二:王老板想通过同城配送扩大店铺辐射范围,设置了阶梯配送价,1公里内3元配送费,每增加1公里加收配送费2元。


3. 操作路径:

(1)普通店铺设置路径:微商城后台 - 设置 - 订单设置 - 同城配送;

(2)开通多网店的店铺设置路径:微商城后台 - 营销 - 多网点 - 网点管理 - 编辑网点信息;


4. 功能:

(1)【不同区域不同配送费】模式下,可以在地图上添加最多10个区域,每个区域可以通过半径模式或者自定义模式画出配送范围,设置独立的起送价和配送费。(如果区域重叠,计算规则会按照最低起送价收费)

(2)【不同距离不同配送费】模式下,可以在地图上添加最多10个区域,每个区域可以通过半径模式或者自定义模式画出配送范围,设置独立的起送价和加收的配送费。

(3)多网点的起送价、配送费设置需要每个网点独立设置,其他规则跟普通店铺相同。


特别说明:

  • 小程序商家需要升级最新版(1.19.7版本)小程序后,多区域配置才会生效;

  • 小程序还未支持多网点,所以多网点店铺在小程序中的同城送配置不会生效,请勿使用;


|  多网点同城送支持定时达

1. 痛点:

生鲜果蔬、鲜花、蛋糕、餐饮外卖等行业,需要可以灵活设置定时送达时间,以便保证产品品质和用户体验。


2. 使用场景:

老王的水果店经常接到一些急单,下单马上就要送,导致手忙脚乱来不及制作,另外有些买家提早很久订购,水果很早就备好了,但等客户吃到时已经不新鲜了。老王设置了有赞微商城的定时达功能来改变这种状况:

  • 场景一:根据周围写字楼的上班时间,老王在工作日设置每天8:00~20:00送货,休息日9:00~21:00送货。

  • 场景二:因为自有团队配送,老王把每天的定时送达时间段设为1小时,比如8:00~9:00、9:00~10:00;

  • 场景三:老王为了应对一些客户水果加工的需求,设置了买家需要提早半小时预约下单,比如买家早上10:30下单,最早能选择11:00-12:00这个时间范围送达;

  • 场景四: 因为水果的材料价格经常变动,老王设置了买家最多只能下天内配送的订单,这样水果不仅能准时送达,还能保证新鲜。


3. 操作路径:

(1)微商城电脑版后台 - 营销 - 多网点 - 网点管理 - 网点详情编辑

(2)【网点类型】设置项勾选【线下门店】【支持同城配送】,底下会出现【定时达】



4. 功能:

(1)配送时段:可以设置每天不同的服务时段;

(2)时段细分:送达时段会以不同细分方式供买家选择。根据设置的时间范围和时段细分粒度不同,买家下单时会显示不同的送达时间范围;

(3)预约下单:适应需要提前下单的情况。

(4)最长预约:从下单开始最多能够预约多久以后送达的订单。

(5)如果是“蛋糕烘焙”类型商品,设置了备货时间,定时达的预约时间还会加上备货时间;


  多网点独立营业和休息


1. 痛点:

根据网点接待能力不同以及经营区域不同,经常会有需要每个网点设置独立的营业和休息时间。


2. 使用场景:

老王有十几家水果店,分布在社区和写字楼,通过有赞的多网点功能,不同网点设置了不同的派送时间。

  • 场景一:因为水果的库存和价格每天在变动,设置了社区店的营业时间是7:00~22:00,写字楼店的营业时间是9:00~21:30,并开启了【非营业时间不让买家下单】。老王还有个网点是卖果干的,24小时可以下单。

  • 场景二:大年三十到年初三,部分网点放假,老张直接设置了这些网点的营业状态为【休息】。


3. 操作路径:

(1)营销 - 多网点 - 网点管理;

(2)编辑网点详情新增【是否营业】设置项,默认为【营业】;

(3)营业状态设置为【营业】时,营业时间下方新增【非营业时间不让买家下单】设置项,默认不勾选;

(4)通过设置【是否营业】和【营业时间】来控制买家是否可以下单:

(5)对于当前处于非营业的网点,在网点列表展示【暂停接单】;

(6)对于开启了多网点的店铺,营业设置以每个网点的设置为准;


4. App中设置:

(1)当开启多网点时,App网点管理新增【是否营业】设置项,默认为【营业】;

(2)营业状态设置为【营业】时,营业时间下方新增【非营业时间不然买家下单】设置项,默认不开启;

(3)开启多网点的店铺,对于当前时间处于非营业的网点,在网点列表展示【暂停接单】;

(4)总部的普通管理员和网点管理员都可以对网点的营业休息进行管理;


5. 买家看到的内容:

(1)对于暂停接单的网点,在网点列表对应网点名称右侧会输出【暂停接单】提示;

(2)对于暂停接单的网点,网点首页、商品详情、下单各环节都会有对应的提示信息输出;


  多网点数据统计发布


1. 痛点:

店铺运营者经常需要查看各个网点的数据,以便了解各网点的业绩效果,调整运营策略。


2. 使用场景:

  • 场景一:老王需要每天、每周、每月去跟进自己的十几家水果店的业绩,通过查看网点的历史数据,就可掌握网点的业绩。

  • 场景二:老王给不同网点设定了“情人节”的活动要求,2月14日当天,通过查看网店的实时数据,就能随时了解到不同网店的业绩情况。


3. 操作路径:

营销 - 多网点 - 数据统计 


4. 功能:

(1)支持按今日实时、自然天、自然周、自然月筛选,可查看对应网点的浏览量、访客数、付款人数、付款订单数、付款金额、访问-付款转化率、客单价 7 项数据指标;

(2)支持按照网点类型,网点标签筛选相关的网店;

(3)支持通过网点名称、地址进行搜索网店;

(4)按照自然天、自然周、自然月查看数据时,可查看日、周、月的数据趋势情况。 按照今日实时查看时,暂不支持查看数据趋势。

(5)自然天支持查看近90天数据,自然周支持查看近13周数据,自然月支持查看近12个月的数据


特别说明:

浏览量、访客数数据从2017年12月13日开始统计,因此不会显示2017年12月13日之前的访客数、浏览量、访问-付款转化率。


春节期间,有赞说给各位商家奉上经营提醒:2018年春节期间有赞店铺运营注意事项及有赞团队春节值班安排


最后,有赞说祝大家春节快乐,狗年大吉,财源滚滚来!咱们明年见~


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